Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej www.glazegroup.eu, prowadzonej przez:

GLAZE Group Sp. z o.o.
Ul. Zacisze 5a/01 (Zacisze Park)
65-775 Zielona Góra
NIP: 9252148020
REGON: 540349960
KRS: 0001142282
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
E-mail: office@glazegroup.eu
Strona: www.glazegroup.eu

Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność użytkowników i przetwarzać dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

• obsługa zapytań przesyłanych przez formularze kontaktowe, e-mail lub telefonicznie,
• realizacja zamówień, ofert i umów z klientami lub kontrahentami,
• prowadzenie działań marketingowych, w tym informowanie o produktach i usługach,
• wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej oraz obsługi technicznej.

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni).

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, lub do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika.
Po tym czasie dane mogą być przetwarzane jedynie w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• podmiotom współpracującym z Administratorem przy realizacji usług (np. firmy hostingowe, informatyczne, kurierskie, księgowe),
• organom publicznym uprawnionym do uzyskania danych zgodnie z przepisami prawa.

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania z prawem przed cofnięciem zgody),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Strona internetowa www.glazegroup.eu wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• analizy ruchu na stronie i statystyk odwiedzin,
• personalizacji treści.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

W celu analizy ruchu oraz pomiaru skuteczności kampanii reklamowych korzystamy z narzędzi Google:

• Google Tag Manager (kontener GTM-KNWZ6S7J) — narzędzie służące do zarządzania znacznikami. Samo w sobie nie profiluje użytkowników, lecz pośredniczy w ładowaniu pozostałych skryptów.
• Google Analytics 4 (identyfikator pomiaru G-TJWPD671KE) — statystyki odwiedzin, źródła ruchu, sposób korzystania ze strony, przybliżona lokalizacja wyznaczana na podstawie adresu IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce.
• Google Ads (identyfikator konwersji AW-17875311710, Conversion Linker) — pomiar konwersji z kampanii reklamowych oraz remarketing.

Administratorem danych w rozumieniu RODO jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia (dla użytkowników z EOG).

Cel: analiza i statystyka ruchu, optymalizacja treści oraz pomiar i rozliczanie kampanii reklamowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), a w zakresie zapisywania informacji w urządzeniu końcowym — zgoda, o której mowa w art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej.

Okres przechowywania: do 14 miesięcy dla danych zdarzeń w Google Analytics 4 albo do momentu wycofania zgody.

Transfer poza EOG: możliwy transfer do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych.

Więcej: policies.google.com/privacy. Zgodę można wycofać w każdej chwili w ustawieniach zgód na stronie.

Korzystamy z narzędzia Contentsquare do analizy sposobu korzystania ze strony.

Dostawca: Contentsquare SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paryż, Francja (podmiot z EOG). Skrypt ładowany jest pod adresem t.contentsquare.net/uxa/e8f92364f2166.js (identyfikator projektu e8f92364f2166).

Zakres danych: sposób poruszania się po stronie, kliknięcia, przewijanie, ruchy kursora, informacje techniczne o urządzeniu i przeglądarce. Treść wpisywana w pola formularzy jest maskowana — nie rejestrujemy danych, które użytkownik wpisuje w pola.

Cel: analiza użyteczności (UX), wykrywanie błędów interfejsu i poprawa funkcjonowania strony.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz zgoda na zapisywanie informacji w urządzeniu końcowym (art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej).

Okres przechowywania: do 13 miesięcy albo do momentu wycofania zgody.

W celu prowadzenia działań remarketingowych i pomiaru skuteczności reklam korzystamy z piksela Meta.

Dostawca: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia. Identyfikator piksela: 1460880712187207.

Zakres danych: adres IP, identyfikatory plików cookies i podobnych technologii, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzone podstrony oraz zdarzenia (np. wyświetlenie strony, wysłanie formularza).

Cel: publikowanie reklam spersonalizowanych, remarketing, tworzenie grup odbiorców oraz pomiar skuteczności kampanii.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz zgoda na zapisywanie informacji w urządzeniu końcowym.

Transfer poza EOG: możliwy transfer do USA (Meta Platforms, Inc.) na podstawie EU-US Data Privacy Framework.

Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody. Meta może łączyć zebrane dane z posiadanym przez siebie kontem użytkownika.

Więcej: facebook.com/privacy/policy.

Zapytania kierowane przez formularze na stronie trafiają do systemu CRM Zoho.

Dostawca: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstraße 7, 40213 Düsseldorf, Niemcy (podmiot z EOG).

Zakres danych: dane podane w formularzu (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania), a także informacja o źródle zapytania i parametry kampanii (UTM).

Cel: obsługa zapytań, prowadzenie bazy kontaktów, przygotowanie wyceny i dalszy kontakt w sprawie zapytania.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania niezbędne przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — obsługa zapytań i kontakt z klientem). W zakresie działań marketingowych podstawą jest zgoda.

Okres przechowywania: przez czas obsługi zapytania, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
GLAZE Group Sp. z o.o.
Ul. Zacisze 5a/01 (Zacisze Park)
65-775 Zielona Góra
NIP: 9252148020
REGON: 540349960
KRS: 0001142282
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
E-mail: office@glazegroup.eu
Strona: www.glazegroup.eu

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie www.glazegroup.eu.